Veelgestelde vragen

Dat is waar onze klantenservice begint te werken! We zullen contact met je opnemen om praktische controles uit te voeren op het tijdstip en de datum van levering, en zullen ervoor zorgen dat alle informatie die je hebt verstrekt correct is, zodat we voorkomen dat je een toestel krijgt dat niet aan je behoefte voldoet. Daarna leveren wij het product af en komt er op de afgesproken datum een installateur langs om de installatie te doen. Het apparaat wordt verbonden met de smartphone-app en je kan jouw airconditioner vanaf elk slim toestel gebruiken en het energieverbruik volgen. En dan is het tijd om te genieten van uw comfortabele temperatuur. Voor het geval je vragen hebt, zullen wij er zijn om je te ondersteunen.

Geen probleem, neem gewoon contact met ons op en wij lossen het voor je op. We zullen je ofwel vragen om enkele foto's van de plaats te maken om er zeker van te zijn dat alles in orde is, of we komen langs om de ruimte te inspecteren.

Fouten gebeuren, en dat begrijpen we. Indien de verpakking in originele staat is en het toestel nog niet gemonteerd is, zoeken wij graag een regeling voor u. Neem contact met ons op en bekijk ons retourbeleid.

Ja, al onze airconditioners worden standaard geleverd als warmtepomp. Dit betekent dat je ze zowel voor koeling als verwarming kunt gebruiken voor het grootste comfort.

Een warmtepomp kan zowel voor koeling als voor verwarming zorgen, terwijl een standaard airconditioner alleen voor koeling kan zorgen. Een warmtepomp kan dat dankzij hun omkeerklep in de buitenunit. De warmtepomp neemt warmte-energie van buiten op en brengt deze naar binnen. Bij Verda Vento bieden we alleen warmtepompen aan die u het perfecte comfort kunnen bieden, zowel in de winter als in de zomer.

British Thermal Unit en kiloWatt zijn allemaal meeteenheden voor je airconditioner. Hoe hoger het cijfer, hoe meer capaciteit het toestel kan leveren om je kamer af te koelen. Het is belangrijk om de juiste maat van je airconditioner voor de kamer te kiezen. Een te lage capaciteit geeft ongemak, een te hoge capaciteit zorgt ervoor dat het toestel zeer inefficiënt werkt en mogelijk zelfs de levensduur beperkt.

Het selecteren van de juiste airconditioner is afhankelijk van veel variabelen. Daarom hebben wij bij Verda Vento een algoritme ontwikkeld dat die selectie voor je doet. Mocht je toch nog twijfelen, dan kun je altijd contact met ons opnemen.

Geen probleem, ook daar helpen we je. Op basis van je input selecteren wij de meest geschikte unit voor jou. Mocht je toch zelf willen beslissen, dan raden we aan om altijd te kijken naar het algehele rendement van de unit en de impact op het milieu. Afhankelijk van gebruik zijn de elektriciteitskosten de belangrijkste factor om naar te kijken.

Dit is afhankelijk van het model dat u heeft aangeschaft, u vindt alle details op uw factuur. Neem bij twijfel gerust contact met ons op.

Voor de installatie nemen we contact met je op voor enkele praktische details. Zorg ervoor dat het installatiegebied vrij is en dat de installateur voldoende bewegingsruimte heeft.

Onze suggestie is om de buitenunit op de vloer buiten te installeren, tegen dezelfde muur als uw binnenunit. Zorg ervoor dat er minimaal 1,5 meter rondom de unit is om voldoende luchtcirculatie te hebben.

Onze installateurs bepalen samen met u de beste plaats om uw binnenunit te installeren. Het is belangrijk om het op de plaats te plaatsen waar het de beste efficiëntie in de kamer biedt.

Nee, al onze prijzen zijn inclusief installatie. Daarom stellen we u een aantal vragen over de installatie van uw kamer. Zolang deze vragen goed zijn beantwoord, zijn er geen bijkomende kosten.

Ja, om de levensduur van je apparatuur te garanderen, raden we je aan om je toestel iedere zes maanden een onderhoudsbeurt te geven.

Neem gerust contact met ons op, wij regelen dit graag voor je.